網(wǎng)站設(shè)計(jì)

曾經(jīng)有人說過這樣的話“會(huì)計(jì)這個(gè)詞源于問責(zé)。如果你想變得富有，你需要對你的錢財(cái)負(fù)責(zé)”。然而，會(huì)計(jì)并不只限于為富人服務(wù)，這是每個(gè)人都會(huì)需要到的服務(wù)。從獨(dú)立個(gè)體，小企業(yè)到自營企業(yè)，專業(yè)人士到醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大型組織。所以作為會(huì)計(jì)行業(yè)，有著不同的受眾，他們有著不同的稅務(wù)和會(huì)計(jì)的需求。有的客戶可能會(huì)來找你做稅務(wù)方面相關(guān)工作，而其他人可能有財(cái)務(wù)管理方面的問題。有的公司甚至需要一個(gè)全職的會(huì)計(jì)來管理他們的業(yè)務(wù)。作為一個(gè)會(huì)計(jì)師，你有這方面的業(yè)務(wù)提供，但是怎么能讓你的客戶群體找到你呢?通過數(shù)字營銷。那么在開始所有的業(yè)務(wù)之前，你需要一個(gè)完善的網(wǎng)站來支持你的營銷。一個(gè)好的網(wǎng)站不僅能讓你的訪問者了解你，還可以幫助你把這些訪問者很好的轉(zhuǎn)化成為你的客戶。這種轉(zhuǎn)化就可以發(fā)生在這些訪問者在你網(wǎng)站上操作時(shí)所發(fā)生的某些行為，比如注冊你的newsletter，留下他們的問題或購買你的虛擬會(huì)計(jì)軟件等等。這里我們將深入的討論一下為會(huì)計(jì)師事務(wù)所創(chuàng)建一個(gè)專注于轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站所需要的技術(shù)細(xì)節(jié)。

反向思維

在我們討論如何創(chuàng)建專注于轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站之前，我們需要一個(gè)逆向的思維來首先了解你需要分析的一些關(guān)鍵指標(biāo)，以便改進(jìn)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。

1.訂閱郵件

電子郵件的訂閱是接受客戶的最佳交互形式。如果用戶愿意訂閱并分享他們的email給你，那么就說明他們被你們的內(nèi)容所吸引并有很強(qiáng)的轉(zhuǎn)化意愿。所以瞄準(zhǔn)這個(gè)群體，將會(huì)利用最少的時(shí)間提高你的客戶轉(zhuǎn)化率。

2.  網(wǎng)絡(luò)流量來源

雖然你可能認(rèn)為web的流量是你分析網(wǎng)站的一個(gè)重要指標(biāo)，但實(shí)際上查找到流量源是一個(gè)更重要的衡量指標(biāo)。了解從何處可以獲得最大的流量可以幫助你優(yōu)化并加強(qiáng)對該源頭的可見性，從而可以更容易增加流量。有三種主要的流量來源–搜索引擎，推薦網(wǎng)站和直接的訪問者。

3. 跳出率

如果您希望增加您會(huì)計(jì)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，您需要確保訪問者在訪問了該網(wǎng)站后任然停留在這個(gè)網(wǎng)站上。所以當(dāng)訪客打開你的網(wǎng)站，但離開的比預(yù)期要早，這就是所謂的跳出率。這也是一個(gè)你需要衡量的指標(biāo)，找出有多少用戶跳出你的網(wǎng)站。如果這個(gè)跳出率比較高，那么說明幾點(diǎn)：網(wǎng)站構(gòu)架糟糕或者沒有相關(guān)內(nèi)容和轉(zhuǎn)化途徑。

4. 回訪轉(zhuǎn)化

回訪轉(zhuǎn)化是指以前訪問過你的網(wǎng)站的訪問者。在考慮這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候，要記住的一個(gè)重要因素就是你的網(wǎng)站一定有一些東西讓這個(gè)用戶重新回來了。你還需要確認(rèn)這個(gè)用戶是否在第一次進(jìn)行了轉(zhuǎn)化。即使沒有，那么也不用擔(dān)心，因?yàn)槟愕木W(wǎng)站再次讓他們回來了，這是一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)，因?yàn)槟憧梢詾檫@些用戶添加元素進(jìn)來，以便在他們下次訪問你的網(wǎng)站時(shí)轉(zhuǎn)換這些元素。舉個(gè)例子來說，如果回訪者之前已經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站，并試用了你的虛擬會(huì)計(jì)類軟件，但并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)化，那么你可以通過給他們一個(gè)回訪客戶優(yōu)惠券或者扣給他們留下深刻的印象。

5. 退出頁面

網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化不是一個(gè)一步到位的過程。一個(gè)客戶在被轉(zhuǎn)化之前通常需要兩到三個(gè)步驟。舉個(gè)例子來說，如果你設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)為獲得對稅務(wù)管理內(nèi)容相關(guān)的用戶信息，所以你要從付費(fèi)類廣告或是博客來推廣你的內(nèi)容，通過觸及他們提交信息表格來捕獲用戶的關(guān)注。通常在這樣的過程中，在他們給出詳細(xì)的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化之前，用戶可以中途隨時(shí)退出。你需要識(shí)別出這些用戶是在哪個(gè)頁面哪一步退出離開的。這將會(huì)給你一些線索，讓你清楚地知道哪些頁面你應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)來確保今后不會(huì)有用戶因?yàn)橥瑯拥脑螂x開。

URL追蹤

要為會(huì)計(jì)師創(chuàng)建一個(gè)可以專注于轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站，你需要識(shí)別和度量不同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，像Google Analytics這樣的工具可以提供這樣的數(shù)據(jù)。但是，對于想要較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析，就應(yīng)該要考慮追蹤URL。URL追蹤是指在URL中添加唯一標(biāo)識(shí)符的過程，它可以幫助你找到通過付費(fèi)類廣告接收到的流量和轉(zhuǎn)換。接下來我們用Google Analytics來舉例說明該如何進(jìn)行URL跟蹤。

1.創(chuàng)建URL

為了更好地測算出上面提到的各種變量，可以使用像Google Analytics這樣的工具。對于那些已經(jīng)在Google上創(chuàng)建了賬戶的用戶，現(xiàn)在需要使用Google Analytics的URL創(chuàng)建系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以使你能夠在URL上追蹤到各種廣告活動(dòng)的參數(shù)。這個(gè)系統(tǒng)非常的簡單。首先，你需要將這個(gè)鏈接添加到你付費(fèi)廣告的著陸頁面，然后，如果你的廣告是在搜索引擎上發(fā)布，你需要添加搜索引擎作為你的“Campaign Source”.接下來，你需要添加廣告活動(dòng)媒介，這個(gè)就是指你這在使用的廣告模板，例如PPC,以及目標(biāo)關(guān)鍵字，廣告內(nèi)容和活動(dòng)名稱等。然后這個(gè)URL創(chuàng)建系統(tǒng)將生成一個(gè)很長的但是包含了跟蹤參數(shù)的URL給你。

2.URL的使用

當(dāng)你已經(jīng)編輯好你的URL之后，就可以開始準(zhǔn)備一系列的設(shè)置了。在Google Analytics中把它設(shè)置為你的廣告最終地址，同時(shí)用它替換現(xiàn)有廣告組的舊URL，開始進(jìn)行追蹤。隨著新的URL被植入到廣告組中，在廣告中產(chǎn)生的任何活動(dòng)都會(huì)被記錄，Google Analytics可以更加清晰的進(jìn)行分析。

3.設(shè)定目標(biāo)

最后,在Google Analytics設(shè)置目標(biāo)，使轉(zhuǎn)化和追蹤的過程可以更簡單。要在這個(gè)系統(tǒng)里面創(chuàng)建目標(biāo)，你需要進(jìn)入“Admin”部分，并選擇“goals”選項(xiàng)。接下來點(diǎn)擊“+New Goal”，根據(jù)你想要的轉(zhuǎn)換傳建一個(gè)目標(biāo)。其中目標(biāo)一共分為四種類型：

最終著陸目標(biāo)：這個(gè)目標(biāo)是基于URL的最終著陸地址。他們被分配到一些特殊的URL去，類似彈窗表格，確認(rèn)頁面等，來度量每一個(gè)訪問者在特定的頁面所參與的操作。

會(huì)話頁面目標(biāo)：是指每個(gè)Session頁面追蹤用戶在打開網(wǎng)站是訪問的頁面數(shù)量。用戶所訪問的頁面數(shù)量越多，就可以證明您的網(wǎng)站在用戶參與度方面的表現(xiàn)越好。同樣如果這個(gè)數(shù)值越小，那么就說明你需要對你的web頁面進(jìn)行調(diào)整處理來變得更加吸引人。

事件目標(biāo)：這個(gè)目標(biāo)的前提是需要?jiǎng)?chuàng)建事件。在JavaScript的幫助下，對在web頁面中所包含的社交媒體等元素進(jìn)行追蹤。然后這些事件就會(huì)變成你的目標(biāo)。

Duration目標(biāo)：在這個(gè)目標(biāo)的幫助下，你可以跟蹤訪問者在你網(wǎng)站上停留了多久的時(shí)間，點(diǎn)擊你的廣告或者URL。好處是，你可以設(shè)置用戶花費(fèi)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)，并跟蹤花費(fèi)時(shí)間少于目標(biāo)時(shí)間的用戶。這個(gè)目標(biāo)將幫助你提高你網(wǎng)站的質(zhì)量。

目標(biāo)與分析相結(jié)合

到目前為止，我們已經(jīng)討論了Google Analytics是如何追蹤到你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化的?，F(xiàn)在來看一下另外一個(gè)Google的免費(fèi)工具，它可以進(jìn)一步結(jié)合你的目標(biāo)來分析，它就是Google Tag Manager.這是一個(gè)免費(fèi)的工具，可以使你的分析任務(wù)更明確清晰。它基本上允許你自己管理你網(wǎng)站的代碼。由于Google Tag Manager需要使用到一定的編碼知識(shí)，所以最好得到網(wǎng)站開發(fā)人員的幫助下開始操作。有三個(gè)元素用來加強(qiáng)Google Tag Manager的跟蹤與轉(zhuǎn)化：

標(biāo)記：標(biāo)記與追蹤pixel代碼，這些代碼不僅由Google提供，還可以由第三方工具提供。它們來執(zhí)行通知Google Tag Manager應(yīng)該做什么任務(wù)。一些常見的標(biāo)簽包括Google Analytics分析的通用追蹤，F(xiàn)acebook pixel,熱點(diǎn)地圖追蹤等。

觸發(fā)器：觸發(fā)器是應(yīng)用于網(wǎng)站的標(biāo)簽通知Google Tag Manager應(yīng)該何時(shí)執(zhí)行任務(wù)的一個(gè)元素。

變量：變量是為了使Google Tag Manager可以有效工作的附加條件。

學(xué)習(xí)和管理Google Tag Manager是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但是一旦你掌握了有效使用的竅門，它將會(huì)是一個(gè)幫助你定制數(shù)據(jù)的非常有用的工具。在它的幫助下，你可以追蹤到網(wǎng)站上的內(nèi)容下載，外鏈，點(diǎn)擊和其他操作的情況。此外，在它的幫助下，你的網(wǎng)站將會(huì)被加載的更快所有的這些特點(diǎn)將會(huì)很有效的幫助一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所創(chuàng)建一個(gè)專注于轉(zhuǎn)化客戶的網(wǎng)站。

利用付費(fèi)廣告

你的網(wǎng)站有機(jī)會(huì)得到兩種類型的流量，可以稱作為有機(jī)流量和付費(fèi)類。有機(jī)流量是純依靠自然搜索進(jìn)入到你網(wǎng)站的那批用戶。而付費(fèi)流量是通過付費(fèi)類廣告或內(nèi)容進(jìn)入到網(wǎng)站的流量，適當(dāng)?shù)氖褂酶顿M(fèi)類廣告是一個(gè)可以提高轉(zhuǎn)化率的聰明辦法，這里有一些小建議。

Call-to-action按鈕

這個(gè)按鈕是付費(fèi)類廣告不可或缺的一部分。同樣作為廣告中元素的一部分，可以使用戶能夠在閱讀廣告內(nèi)容之后采取下一步的行動(dòng)。付費(fèi)類廣告的CTA(Call-to-action)與網(wǎng)站上普通的CTA有很大的區(qū)別。它更加的引人注目，促使用戶采取行動(dòng)。

USP

當(dāng)你為你的會(huì)計(jì)師事務(wù)所制作付費(fèi)類的廣告時(shí)，你的同行們也會(huì)有同樣的想法。所以你需要很好的來規(guī)劃你的廣告，目的就是為了在搜索結(jié)果中有一個(gè)靠前的排名。USP就可以使你的廣告脫穎而出。找出是什么讓你的服務(wù)與眾不同，并在你的廣告中凸顯出來。

評論

當(dāng)你在網(wǎng)上搜索找牙醫(yī)的時(shí)候，大部分的人在選擇之前都會(huì)看一下評論區(qū)。會(huì)計(jì)行業(yè)也是如此。在選擇一個(gè)會(huì)計(jì)服務(wù)之前，人們理所當(dāng)然想要先看一下這個(gè)會(huì)計(jì)師的評價(jià)。如果把這一塊添加到你的付費(fèi)類廣告中去會(huì)產(chǎn)生神奇的效果。這會(huì)讓你的廣告脫穎而出。

著陸界面            

著陸界面就是用戶點(diǎn)擊你的廣告之后被跳轉(zhuǎn)到的界面。如果你創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于虛擬會(huì)計(jì)的廣告，但是CTA將你的用戶帶到一個(gè)稅務(wù)管理的頁面去，那么這次的付費(fèi)點(diǎn)擊很大程度上會(huì)變?yōu)闊o效轉(zhuǎn)化，浪費(fèi)廣告費(fèi)。一旦用戶被廣告說動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)擊，你的著陸面就是一個(gè)讓他們進(jìn)行轉(zhuǎn)化的最好地方。

無轉(zhuǎn)換和部分轉(zhuǎn)換                 

我們已經(jīng)討論了很多的因素，你需要有心理準(zhǔn)備，對于一個(gè)企業(yè)來說，最令人失望的情況就是優(yōu)化了所有的頁面，讓客戶盡可能的接近轉(zhuǎn)換，但最終沒有轉(zhuǎn)化或者說是部分轉(zhuǎn)換。部分轉(zhuǎn)換發(fā)生在客戶即將轉(zhuǎn)換但最終退出時(shí)。比如說，一個(gè)網(wǎng)站的訪問者決定購買你的虛擬會(huì)計(jì)軟件，他填好了所有的詳細(xì)信息，但最終放棄了購買的想法。

對于你的會(huì)計(jì)網(wǎng)站，你的努力可能會(huì)為你帶來良好的網(wǎng)站流量，訪客以及點(diǎn)擊量，但欠缺的就是最終的轉(zhuǎn)換，這里總結(jié)了一些會(huì)發(fā)生這種情況的原因。

--缺乏對受眾群體的分析

--缺少計(jì)劃性的轉(zhuǎn)換策略

--沒有潛在客戶管理機(jī)制

--缺乏吸引人的內(nèi)容

--網(wǎng)站構(gòu)架不理想

對于會(huì)計(jì)事務(wù)所，可以在數(shù)字營銷方面的作為還有很大的空間來發(fā)揮，這里僅就對最基本的網(wǎng)站建設(shè)給大家做出一些總結(jié)與建議。