1、立刻給用戶(hù)他們想要的

用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，跟他們?cè)趥鹘y(tǒng)線(xiàn)下商店閑逛很像，并不會(huì)檢視所有細(xì)節(jié)，他們只是在尋找他們真正需要的東西。用戶(hù)在網(wǎng)站上并不會(huì)逐字閱讀，他們只會(huì)隨意瀏覽。一旦有什么東西滿(mǎn)足了他們的需求，他們就會(huì)點(diǎn)擊打開(kāi)。

2、不要讓用戶(hù)思考

這是最重要的提高可用性的原則，由 Steve Krug 在他的書(shū)《Don’t Make Me Think》中提出。網(wǎng)頁(yè)應(yīng)當(dāng)讓人一上來(lái)就理解。用戶(hù)下意識(shí)地就知道哪里可以點(diǎn)，點(diǎn)哪里可以獲得他們想要的東西。完全不用多想。

3、避免「選擇恐懼癥」

當(dāng)一個(gè)人面對(duì)太多選項(xiàng)的時(shí)候，他們往往會(huì)不做任何選擇，或者選擇一個(gè)已經(jīng)最熟悉的選項(xiàng)。這種「選擇恐懼癥」不僅僅出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，在生活中也很常見(jiàn)。比如在咖啡館面臨寫(xiě)在黑板上上的各種咖啡名的時(shí)候?！高x擇恐懼癥」真讓人困擾，它會(huì)讓人放棄選擇，或者選擇回到他們已經(jīng)熟悉的地方。新用戶(hù)應(yīng)當(dāng)完全不用糾結(jié)于下一步點(diǎn)哪里。

技巧：最必要的選項(xiàng)一定要著重強(qiáng)調(diào)，比如「免費(fèi)注冊(cè)」這樣的重要操作按鈕。而其他的選項(xiàng)則可以收進(jìn)「更多」，這樣可以有效避免在一個(gè)頁(yè)面上出現(xiàn)太多選項(xiàng)。

4、了解你的用戶(hù)
 
年輕的極客熱愛(ài)探索新事物。有點(diǎn)復(fù)雜的網(wǎng)站，如果有好的內(nèi)容，會(huì)對(duì)年輕人產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。他們也許還會(huì)好奇地探索所有選項(xiàng)，點(diǎn)擊所有按鈕。